NYALANYALI.COM – Pusat perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup terbesar di Indonesia, PT ACE Hardware Indonesia Tbk (ACES) (“ACE”), menggelar Appreciation Day dalam rangkaian acara Hari Pelanggan Nasional 2023 untuk menunjukkan komitmen ACE sebagai The Helpful Place di Yogyakarta, pada 9 September 2023.
Acara yang salah satunya dipusatkan di Kota Yogyakarta, bertempat di Ace Ambarrukmo Plaza menghadirkan lebih dari 41 pelanggan pilihan.
Rangkaian acara yang diminati tamu undangan, sudah dipersiapkan secara spesial untuk member, yaitu diskusi bersama member, demo produk dan entertainment berupa paduan suara, dance dan tarian tradisional persembahan dari karyawan Ace Ambarrukmo. Tak ketinggalan, ada pula pembagian eksklusif gift, shopping voucher yang dibagikan untuk masing – masing member senilai 1 juta rupiah, dan doorprize dari beragam produk rumah tangga yang bisa dibawa pulang pelanggan.
Amir Situmorang, Regional Manager ACE hadir memberikan sambutan sebagai wakil dari Manajemen ACE yang menyapa dan mendengarkan pelanggan serta memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui program LIGA (Leaders in Greeting Action) yang berlangsung sepanjang bulan September secara serempak di 61 kota di seluruh Indonesia. Dan ada roadshow ke 10 store utama salah satunya Yogyakarta yang merupakan tempat berpengaruh bagi perkembangan Ace.
“ACE Appreciation Day menjadi momen istimewa bagi kami untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan selama 28 tahun hadir di Indonesia. Selain itu, kami juga ingin mendengarkan feedback dan masukan dari pelanggan secara langsung,” kata Amir
“Di sini sudah ada Area Manager dan 6 Store Manager yang siap berdialog menampung aspirasi dan masukan bapak ibu semua, dan kemudian seiring dengan itu, kami bisa melakukan proses perbaikan untuk melakukan pelayanan yang baik untuk bapak ibu semua, melalui Appreciation Day yang juga merupakan bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023, kami berharap dapat semakin meningkatkan pelayanan ACE, untuk kepuasan pelanggan ke depannya,” ujarnya, menambahkan.
Kholiq Yahya selaku Area Manager Jateng & DIY, didampingi Enam Store Manager dari Ace Ambarrukmo Plaza, Ace Pakuwon Mall, Ace Sleman City Hall, Ace Urip Sumoharjo, Ace Jogja City Mall dan Ace Hos Cokroaminoto Yogyakarta menginformasikan dalam diskusi pelanggan bahwa pada pelanggan yang datang hari ini, pelanggan dapat menikmati promo Harga Paling Spesial untuk 3 produk terpilih dan Belanja Dapat Hadiah, dimana akan mendapatkan hadiah langsung dengan minimal transaksi tertentu .
“ACE juga memberikan promo spesial bulanan kepada member, yaitu Festival Poin, harga spesial member dengan pembayaran menggunakan poin. Weekdays Special dengan mendapatkan 2X poin untuk minimal transaksi tertentu dengan bonus hingga 280 poin. Member’s Choice yaitu Spesial promo produk untuk harga khusus member serta gratis produk pilihan. Cashback hingga Rp500.000, Promo spesial online di ruparupa, yaitu cashback 9 persen hingga Rp 500 ribu untuk pembelian dengan nominal tertentu,” kata Kholiq Yahya, saat sesi diskusi dengan pelanggan.